Política de Trocas e Devoluções

TROCAS

“O produto chegou, mas não era o que eu esperava, quero trocar!”

Vem que a gente te ajuda com isso! Primeiramente fique tranquilo, pois temos uma equipe pronta para facilitar todo esse caminho e sanar todas suas dúvida.

PASSO 1:

Se você precisa trocar a numeração ou substituir por algum outro produto, você terá 07 dias úteis para solicitar a troca, a partir do dia que seu pedido foi entregue, no seu endereço. Entre em contato conosco via WhatsApp (19) 9 9494 5690, e já deixe registrado seu nome completo, número do pedido e por qual outro produto gostaria de fazer a troca.

Obs: A troca garantida cobre somente peças que não possuem alteração alguma de seu estado original, ou seja, a embalagem, etiqueta e estado do produto devem estar intactos para essa modalidade de troca. Nossa equipe também se disponibiliza para sanar todas as dúvidas sobre tamanhos, medidas, com fotos, vídeos e sempre a disposição para te auxiliar nesse processo todo.

PASSO 2:

Após a verificação de disponibilidade dos produtos e confirmação de troca pelo cliente, você receberá um novo código para efetuar o envio da peça a ser trocada. Ai é só levar a caixa em uma agencia do Correios mais próxima e apresentar o código.
 

Obs: Nenhuma taxa de envio ou valores será cobrada no Correios ou de você.

PASSO 3:

Após o produto chegar em nosso endereço, a nossa equipe fará uma verificação da peça e realizará a troca do seu pedido como foi solicitada, enviando seu novo pedido o mais rápido possível.